Home / Статьи / Потеряла чек можно ли вернуть товар

Потеряла чек можно ли вернуть товар

Правда, при выполнении определенных условий, ведь у реализаторов и владельцев бизнеса тоже имеются свои права, которые вы не должны нарушать. В каком случае можно вернуть товар без чека? Вообще-то вы можете оформить возврат практически любого продукта. Это правило имеет лишь несколько ограничений, о которых мы поговорим чуть позже. А так, имея веское основание, вы можете спокойно отправляться в маркет и требовать обменять вашу покупку на аналог или денежки. Вы можете вернуть без чека:

  1. Товар безукоризненного качества, потому что есть неувязки с моделью, цветовой гаммой, величиной, конфигурацией и т.д. Солидные магазины (в том числе и те, что функционируют в сети) соглашаются принять обратно товар, пусть и без чека, но просят заполнить форму и указать основание, по которому вы хотите эту вещь вернуть.

Как вернуть товар в магазин без чека.

  • Инфоinfo
    Главная
  • Правовые ресурсы
  • Подборки материалов
  • Возврат товара без чека

Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат товара без чека (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Нормативные акты: Возврат товара без чека Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред.

от 03.07.2016)» О защите прав потребителей» 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17″О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» 43.

Как без скандала вернуть неподходящий товар в магазин

Кроме того, вы имеете право заявить требования, не связанные с возвратом товара без чека:— об уменьшении покупной цены соразмерно выявленному недостатку;— об устранении недостатков;— о возмещении расходов на устранение недостатков, которые вы произвели своими силами или силами третьих лиц; В пункте 5 статьи 18 Закона прямо сказано, что если у потребителя отсутствует:— кассовый чек;— товарный чек;— иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки товара,- это обстоятельство не может являться основанием для отказа в удовлетворении требований, о которых сказано выше. На помощь придут все те же свидетельские показания. Для возврата товара ненадлежащего качества без чека составьте претензию.
— В «шапке» документа укажите название и реквизиты продавца (магазина, индивидуального предпринимателя), а также свои фамилию, имя, отчество, адрес, телефон. По желанию можете указать паспортные данные.

Как вернуть товар без чека: особенности процедуры

Вниманиеattention
А исходя из логической конструкции повествования и однородности знаков препинания там, где по Вашей версии должен был быть конец мысли: «Я 3 раза возвращал товар (ненадлежащего качества) без чека (причем не себе, был в качестве якобы свидетеля покупки), только в одном случае отказали, но книга замечаний и предложений, вернее предложение в ней обменять товар со ссылками на нормы законодательства оказали чудотворное воздействие, даже домой приехали и заменили товар.» — не вполне понятно, к какому из случаев относится возврат (к первым трём случаям или к «случаю отказа»). Что касается отсутствия «особой разницы» в вопросе замены товаров, соответственно, надлежащего и ненадлежащего качества: при всей своей невнимательности, продолжаю считать, что таковая есть, чему привёл выше правовое обоснование в разрезе требований ЗПП.

Возврат товара без чека

Возвращаемая вещь должна:

  • Иметь товарный вид, допускающий её повторную продажу.
  • Не быть использованной.
  • Не иметь потери потребительских свойств и характеристик.
  • Иметь необходимые ярлыки и бирки.

В этом случае покупатель должен написать заявление, в котором кроме личных данных, даты и места покупки должна быть отражена причина возвращения товара. Подобной причиной может быть несоответствие формы, фасона, расцветки, комплектации и так далее.

Важноimportant
Кроме этого, обязательно должна быть указана причина отсутствия чека. Доказать факт покупки товара в конкретном магазине можно разными способами, в том числе и показаниями свидетелей.
В случае нежелания продавца принять товар или вещь покупателю необходимо обратиться в отдел по защите прав потребителей.

Возврат товара в магазин без чека

В документе нужно указать точное название торгового предприятия, свои имя, фамилию, отчество, место жительства и номер телефона. В тексте заявления необходимо указать дату покупки, название, марку (модель) товара, его стоимость.
После чего следует указать, при каких обстоятельствах и когда был выявлен дефект. Четко сформулируйте свое требование: вернуть деньги за товар или поменять его на качественный.

Если все-таки приобретенная вещь в целом вас устраивает, вы можете потребовать от магазина устранения выявленного дефекта; уменьшения стоимости товара соразмерно обнаруженному дефекту, а также возмещения расходов, понесенных вами на самостоятельное устранение недостатков товара. Ваше требование следует корректно отразить в заявлении.

В документе можно написать, что чек был утрачен, и указать свидетеля, который готов подтвердить факт покупки товара в данном магазине.

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

Статья защищена законом об авторских и смежных правах. При использовании и перепечатке материала активная ссылка на женский сайт sun-hands.ru обязательна! Володина Анна Вам будет интересно почитать 20 июня 2014 Как же приятно иметь всегда мягкую, гладкую кожу! Нет ощущения дискомфорта от сухой и трескающейся кожи (плюс, наш любимый мужчина… 21 июня 2014 Организовать свадьбу не так уж сложно, если заранее подготовиться к тем вопросам, которые обычно вызывают трудности во время проведения и… 20 июня 2014 Женщины встречают весну по одежке. Когда любимые магазины начинают радовать яркими цветами, нежными фасонами и элегантными аксессуарами, это верный …

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

Укажите, что вещь не подошла вам по одной из следующих характеристик:

  • форма;
  • габариты;
  • фасон;
  • расцветка;
  • размер;
  • комплектация.

Обратите внимание, что этот перечень закрытый, поэтому других причин указывать не следует. Благо, хотя бы одну из названных характеристик можно отыскать в любом товаре, хотя бы даже причиной возврата явилось не ее несоответствие вашим ожиданиям, а к примеру, просто стало жаль потраченных денег.

Упомяните документ, которым подтверждается факт покупки, если таковой у вас есть. Если никаких документов нет, лучше ничего на этот счет не пишите, в том числе не заостряйте внимание на отсутствии чека.

— В заключение сформулируйте требование об обмене товара на аналогичный, но отличающийся соответственно по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Как вернуть товар в магазин без чека

Что касается паспорта, его просят, если вы сдаете товар не в день покупки, потому что это нужно для бухгалтерского учета. Тем не менее, если вы этот документ по каким-либо причинам представить не можете, продавец не вправе на этом основании отказывать в принятии товара.
Если вам кажется, что возможность возврата без чека – удобный вариант для нечистых на руку граждан, которые на самом деле товар в данной торговой точке не приобретали, поверьте, что это не так. Сотрудники магазина могут по кассе проверить ленту за день покупки и отыскать оставшийся у них экземпляр чека. Так что обман сразу обнаружится. Если вы соблюли все условия, о которых говорится выше, продавец обязан произвести обмен товара или вернуть вам деньги, когда обмен невозможен. Если на деле этого не происходит – обращайтесь в местное общество по защите прав потребителей, где вам помогут с составлением искового заявления.
Смотреть видео с камеры наблюдения? А вдруг камеры нет? А вдруг это видео не сохранилось? Отсутствие расчетного документа – не причина отказать клиенту в возврате потраченных средств. Если вам попался слишком уж упрямый продавец или хозяин маркета, напомните ему о том, что попрание ваших потребительских прав наказуемо. В качестве аргумента можете привести соответствующие статьи закона и штрафы, которые придется платить нарушителям. Вот информация, взятая из статей Закона Украины «О нарушении прав потребителей». № Закона Украины Статья Основание Наказание 1023 Ст. 23 ч. 1 Отказ потребителю в реализации его прав, предусмотренных ч. 1 ст. 8 и ч. 3 ст. 10 Закона Украины Штраф в десятикратном размере от стоимости товара (если товар недорогой – в размере двух и больше необлагаемых налогом минимальных доходов) 1023 Ст.

Вход на сайт

Сложнее будет вернуть деньги за непонравившуюся обувь/одежду или обменять ее, если, например, вы в ней ходили, стараясь привыкнуть или разносить. Если продавец увидит, что обувь ношеная, а одежда застиранная или со следами носки (например, этикетка прикреплена заново), то вам, скорее всего, откажут в обмене или возврате денег.

КАК ВЕРНУТЬ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ Есть товары (холодильник, стиральная машина, духовой шкаф), которые при покупке протестировать невозможно. Когда же вам подключат технику, а вы поймете, что ее работа вас не устраивает, вернуть товар будет непросто, так как техника считается уже бэушной.

Нужно связаться с сервисным центром (СЦ), доставить туда товар и ждать заключения, что технику вы вернули в сохранности.

Потеряла чек как вернуть товар

Вы можете рассчитывать на принятия положительного решения по вашему заявлению только в том случае, если:

  • купленная вами вещь не была в употреблении;
  • товарный вид вещи сохранился в безупречном состоянии;
  • товар не утратил своих потребительских свойств;
  • присутствуют фабричные ярлыки;
  • пломбы не нарушены. Конечно, если при этом у вас сохранился чек, проблем с возвратом денег не будет.

    Если же чек утрачен, вам необходимо представить свидетеля, который подтвердит, что товар был приобретен в данном магазине. Заявление на возврат товара содержит точное название торгового предприятия, полные данные о покупателе.

    В тексте заявления необходимо указать, когда, какой товар и по какой цене был вами приобретен. Затем нужно четко сформулировать претензию: не подошел размер, цвет, комплектация и т.д.

About Алексей Медведев

Check Also

Могу ли я вернуть вещь в маназин неношеную без чека

Рубрики проекта Главная » Полезные советы на все случаи жизни. Советы на каждый день » …

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *