Home / Статьи / Как пожаловаться на действия врача

Как пожаловаться на действия врача

Еще одним адресатом кому можно отправить жалобу на врача — Федеральный фонд обязательного медицинского страхования. Эта организация защищает интересы пациентов, так как отвечает за распределение денежных средств по медицинским учреждениям. При наличии жалобы обязательно последует проверка, чтобы рассмотреть факт наличия или отсутствия неправомерных действий со стороны врача к пациенту. В страховую компанию можно пожаловаться, в случае если с вас требуют плату за бесплатные услуги, или, когда вы уже заплатили за услуги, которые предоставляются бесплатно, если вам необоснованно отказывают перейти к другому доктору. Следует отметить, что когда вы обращаетесь за помощью на горячую линию, необходимо будет назвать не только фамилию, имя лечащего врача, и поликлинику, где нарушили ваши права, но и свои личные данные, контактный телефон. Так же могут запросить номер вашего страхового полиса.

Кому и куда жаловаться на врачей? как правильно написать жалобу? образец

Наиболее распространёнными причинами жалоб являются:

  1. Несвоевременное поступление помощи;
  2. Неправильно поставленный диагноз в связи с некомпетентностью врача;
  3. Халатное отношение медиков к собственным обязанностям;
  4. Назначение слишком дорогого лечения;
  5. Грубость медперсонала;
  6. Неудачный исход оперативного вмешательства;
  7. Отказ от приёма пациента конкретным врачом;
  8. Неправильный выбор стратегии лечения заболевания.

к содержанию ↑ Куда пожаловаться на поликлинику или больницу? Куда обращаться, куда звонить, если врач детской или взрослой поликлиники не оказал помощь, отказал в приеме, нарушил профессиональную этику? Любое нарушение сначала стоит озвучить руководству больницы, клиники, поликлиники. В обязанности его администрации входит контроль над медперсоналом.

Права пациентов – дело самих пациентов? кому и как можно пожаловаться на врача

Важноimportant
Отныне, заполняя особую анкету в «бумажной» версии или на сайтах Минздрава РФ или конкретной медицинской организации, работающей в рамках программы госгарантий, вы предоставляете чиновникам сведения о том, насколько качественно обслуживают граждан российские больницы и клиники. Правда, речь идет не об итогах лечения как такового, а об удобствах для пациентов: доступности информации, времени ожидания, комфорте, вежливом обращении и т.д.
Вниманиеattention
Тем не менее, ваша активность способна оказать влияние на рейтинг медицинского учреждения и стать поводом для положительных преобразований. Во-вторых, до 22 сентября Счетная палата РФ предлагает всем желающим оценить работу страховых организаций, поучаствовав в анонимном вопросе.
Это поможет власть имущим составить объективное представление о том, насколько добросовестно страховщики выполняют свои функции.

Жалоба на врача

В законе это право перечислено следующим образом:

  • иметь доступ к услугам по страховому полису;
  • получить компенсацию ущерба;
  • иметь допуск представителя;
  • получить психологическую помощь;
  • иметь доступ к мед. документации;
  • обжалование действий медиков;
  • получить медико-социальную реабилитацию;
  • требовать соблюдения врачебной тайны.

Совершенно однозначно, отстаивать свои права нужно во всех сферах жизни. Именно поэтому полезно ознакомиться со статьей о защите прав потребителей здесь.
к содержанию ↑ Когда приходится жаловаться на врачей? Взаимное непонимание между врачом и пациентом, а также неудовлетворённость больного действиями медперсонала приводит к тому, что больной вынужден искать справедливости.

Инфоinfo
Это орган государственной власти, осуществляющий надзор, и соответственно проводит проверки на основании поступивших жалоб от граждан на деятельность или бездеятельность врачей поликлиники. Сроки предоставления ответов на ваши заявления действуют, как и в предыдущем случае.

  • Следующим органом куда может обратиться гражданин для защиты своих прав это судебная инстанция.
В заявлении указываете точное наименование суда, свои данные, адрес и контактный телефон, для корреспонденции. В основной части опишите суть спора, какие конкретно были нарушены ваши права, кем, при каких обстоятельствах.
Какая поликлиника является, по вашему мнению, виновной – детская или взрослая. Будет очень положительным моментом то, что вы в иске будете ссылаться на статьи профильных законов или положений законодательства.
Это позволить четко обосновать ваши претензии и нарушенные права.

Жалобы на врачей

История болезни», автор Андрей Шишкин На что имеет смысл жаловаться? Причины жалоб могут быть разные: несвоевременно оказанная (или — не оказанная вовсе!) помощь, неправильный диагноз, ошибки при проведении обследований, лечебных процедур и операций, ненужные назначения, банальная грубость медперсонала. В идеале — прежде, чем жаловаться, убедитесь, что ваши права действительно были нарушены (почитать об этом можно, к примеру, вот здесь).
Куда нужно обращаться в первую очередь? В ваших интересах сделать так, чтобы проблема была решена в кратчайшие сроки, поэтому рекомендуем начинать «снизу вверх».

Куда пожаловаться на поликлинику

Обязательно приложите письменные доказательства, это могут быть справки, выписки, договора, видео, фото. Пропишите данные свидетелей, которые смогут подтвердить нарушение ваших прав.

  • Как вариант, обратитесь в полицию.

    Но не стоит забывать о том, что полиция рассматривает правонарушения связанные с причинением вреда здоровью или жизни. В своей деятельности правоохранительные органы руководствуются, прежде всего, уголовным кодексом РФ.

    То есть заявлять в полицию стоит лишь при явном умышленном причинении вам вреда. Полиция рассматривает и обращения, которые связаны с вымогательством, если вам угрожали, оскорбляли.

  • Жалоба на поликлинику Образец написания жалобы на поликлинику или врача поликлиники не предусмотрен. Существуют общие правила и требования написания соответствующего заявления. И так, в верхнем правом углу пишите название органа, к которому обращаетесь.

Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей

Деятельность врача всегда должна быть направлена на профилактику заболеваний, лечение болезней, а также пропаганду здорового способа жизни. Медицинский работник, в любой ситуации, должен быть готов предоставить помощь нуждающимся.

Заботливость, внимательность, сохранять врачебную тайну, действовать в интересах пациента, это основные качества доктора. Постоянно повышать свои профессиональные качества. За нарушение врачебной клятвы доктор несет ответственность. В обязанности врача входит не допустить ущемления прав и интересов граждан. То есть если в помощи вам отказал врач, он должен быть наказан, как человек, который нарушил закон.

С безразличием и не профессионализмом врача нужно бороться. Однако не все знают, куда и к кому необходимо жаловаться на врача.

Восстановление своих нарушенных прав послужит примером для многих других врачей, нарушающих права пациента.

Как пожаловаться на врача?

Одним из современных способов подачи заявления на врача – отправить заявление по электронной почте, написать сообщение на министерский сайт. Обратите внимание на вышеперечисленные способы отправки жалобы на врача поликлиники, вам обязательно пришлют официальный письменный ответ.

Заявления рассматриваются в течение 30 дней.

  • Когда это не даст результатов, и ни какие действия не предпринимаются, переходите к третьему шагу. Законное ваше право – требовать проверки органами прокуратуры, чтобы восстановить нарушенные права. Прокуратура осуществляет контроль и надзор за деятельностью органов власти и других государственных учреждений, поэтому и осуществляет проверки по существующим жалобам граждан.
  • Еще одна инстанция, куда можно гражданам обратиться с жалобой на врача это суд.

Как пожаловаться на действия врача

В прокуратуру Если проблема не решена и на этом уровне, обращайтесь в прокуратуру. В функции этого государственного органа входит контроль над соблюдением прав граждан в различных социальных сферах.

Прокуратура проведёт инспекционную проверку по факту нарушения и даст вам ответ. к содержанию ↑ В суд Последняя инстанция, защищающая права граждан – суд. Медицинскими жалобами занимается Третейский суд. Именно сюда следует жаловаться на взимание чрезмерной платы за лечение, поведение медперсонала. Следует подать иск, указав, какое правонарушение допущено врачами, приложив к нему доказательства:

  1. выписку из истории болезни,
  2. рекомендации, рецепты и чеки,
  3. показания свидетелей и т.п.

Каждый россиянин должен иметь полис обязательного медицинского страхования, гарантирующий ему получение медицинской помощи в любом государственном медучреждении.
Желательно с указанием фамилии врача, номером кабинета, названием отделения. Например, врач педиатр, терапевт, хирург и т.д. поликлиники № 1 (района).

  • в конце укажите свои требования, если есть, представьте доказательства (выписки, назначение лечения).
  • поставьте дату и подпись.

Таким образом, заявление не должно превышать двух страниц печатного текста.

Избегайте эмоций, пишите по существу. Когда конфликт с доктором имеет длительный характер, описывайте в обращении все в хронологическом порядке. Не забывайте, вы жалуетесь на определенных людей – врача, лаборанта, медсестру, по этому, в целом на поликлинику, или отделение жаловаться в таком случае нецелесообразно.

Все равно мы приходим действиям врача поликлиники, больницы. Все разные и, соответственно обязанности, ответственность разные.

Согласно действующему законодательству, имеется статья за халатность или недобросовестность врача – 293 УК РФ. После рассмотрения вашего заявления сотрудники правоохранительных органов должны провести проверку и — либо возбудить уголовное дело, либо отказать в его возбуждении.

В других случаях пожаловаться на халатность можно в администрацию медучреждения, а затем — в Минздрав. Статья УК и наказание за халатность должностных лиц в России — Врач не выписывает нужный рецепт.

Не всегда виноваты врачи в этой проблеме. Однако если вы уверены, что в аптеке имеется необходимое лекарство, но врач просто по своему желанию отказывается в выписке рецепта, то стоит написать жалобу и направить в администрацию медицинского учреждения, Министерство здравоохранения. Если после этого проблема была не решена, пишите жалобу в прокуратуру.

— Нахамили в регистратуре поликлиники.

About Алексей Медведев

Check Also

Могу ли я вернуть вещь в маназин неношеную без чека

Рубрики проекта Главная » Полезные советы на все случаи жизни. Советы на каждый день » …

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *