Home / Статьи / Если прошло больше дней на проверку качества товара

Если прошло больше дней на проверку качества товара

Если прошло больше дней на проверку качества товара

Ещё один «подводный камень» — отсутствие у продавца такого товара в данный момент. В этом случае вам предстоит подождать целый месяц. Вот только согласитесь ли вы на такой вариант развития событий? Вариант №2. (более подробно в ст.21 Закона) Вы можете потребовать замены на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены. При этом перерасчет производится по текущей стоимости. Это примерно то же, что и вариант №1. Единственный «плюс» этих двух случаев — если для замены товара нужно более 7-ми дней, то, по вашему требованию, вам в течении 3-х дней должны предоставить во временное пользование товар, «обладающий этими же основными потребительскими свойствами». Вот только что именно относить к таким свойствам, однозначного мнения и у продавцов, и у юристов нет. Вариант №3. Вы можете потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

Защита прав потребителей

Если же прошло более 15-ти дней, ваши требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: а) обнаружение существенного недостатка (что такое существенный недостаток, смотрим в преамбуле Закона: -«существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 №212-ФЗ, от 21.12.2004 №171-ФЗ)»; б) нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков; в) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30-ти дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (т.е.

Проверка качества сложно технического устройства и неустойка

Инфоinfo
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: и т.д.» В данном предложении ключевые слова «если не были оговорены продавцом». Это значит, если вы покупаете, к примеру, холодильник с царапиной на боку и знаете, что при установке её не будет видно, то это, тем не менее, недостаток товара, из-за которого он продаётся со скидкой.
По причине именно этой царапины вы уже не сможете предъявить претензию продавцу, но по любому иному недостатку — пожалуйста. Вариант №1. (более подробно в ст.21 Закона) Вы можете потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
Но учтите — на замену продавцу даётся 7 дней, если же потребуется необходимость дополнительной проверки качества (обычно в условиях сервисного центра), то срок увеличивается до 20-ти дней.

Проверка качества товара

Очень часто продавец отказывает вам в удовлетворении претензии со словами «А у вас нет кассового чека». Здесь он лукавит, если не сказать больше. По этому поводу п.5 ст.18 Закона гласит: «Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований».

Кроме кассового чека, подтверждением факта покупки может быть товарный чек либо гарантийный талон с печатью продавца. На крайний случай, это могут быть показания людей, с которыми вы покупали товар (они могут выступить свидетелями в суде).

Гораздо хуже, если у вас не сохранилось никаких документов и нет свидетелей. В этом случае вы сами должны будете доказывать факт покупки именно этого товара именно у этого продавца.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене организация обязана заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение 20 дней со дня предъявления данного требования. Из указанной статьи можно сделать вывод о том, что Закон допускает проведение проверки качества товара в течение 7 дней, а при необходимости — и до 20 дней.
Так как Законом не предусмотрено общих сроков для проведения проверки качества, то на основании ст. 6 ГК РФ можно сделать вывод о том, что по аналогии закона к отношениям о проверке качества товара можно применять нормы ст. 21 Закона, то есть проверку качества можно проводить в течение 7 дней, а при необходимости и до 20 дней.

Если куплен товар с недостатками!

Если на товар не установлен гарантийный срок, то доказывать, что товар имел недостаток изначально, должны вы. Второй абзац значительно веселее: если гарантийный срок установлен, бремя доказательства того, что товар был без недостатка, лежит на продавце.

Вниманиеattention
Т.е. продавец должен будет доказать вашу вину в возникновении недостатка. И, наконец, п.7 ст.18. По нему забирать у вас товар весом свыше 5-ти кг для ремонта, уценки, замены и (или) возвращать его вам продавец должен за свой счёт.
Важноimportant
Как пишется претензия: 1. Кому (наименование юридического лица, Ф.И.О. индивидуального предпринимателя) 2. От кого: Ф.И.О. потребителя; адрес, телефон. 3.Описание проблемы; 4.Ссылки на законодательные нормы, регулирующие вашу ситуацию; 5.Ваше требование (но только одно!) 6.Дата, подпись.
Претензия пишется в двух экземплярах, один из них вручается продавцу.

   вы купили товар ненадлежащего качества

Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизируйтесь, для использования дополнительных возможностей форума. Тема Последний «Почта России» 13.09.2017 в 09:19Автор: Zloy Что будет с автостоянками? 29.08.2017 в 10:39Автор: зам как нас обманывают в торговле 29.08.2017 в 04:58Автор: prishelec Таксисты vs Пассажиры 28.08.2017 в 11:14Автор: Шадым Магазин дверей «Лидер» 20.08.2017 в 10:01Автор: Заяц Коська Доска позора Н-ска 17.08.2017 в 20:07Автор: sergos2012 Автозаправки в санитарной зоне. 29.06.2017 в 08:41Автор: Sheogorath На кого бог пошлет.

About Алексей Медведев

Check Also

Могу ли я вернуть вещь в маназин неношеную без чека

Рубрики проекта Главная » Полезные советы на все случаи жизни. Советы на каждый день » …

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *