Home / Статьи / Билайн жалоба на качество интернета

Билайн жалоба на качество интернета

Прием по вопросам защиты прав потребителей ведется по средам с 13:00 до 16:00

  1. Заполнить форму обращения на официальном сайте http://www.rospotrebnadzor.ru/:
  • перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
  • в открывшемся окне заполнить обязательные поля (отмеченные *) (рисунок 3);
  • в поле, предназначенном для ввода текста, изложить суть претензии. Максимальное число символов – 2000 (рисунок 4);
  • приложить копии документов (договора, распечатку расходов и т.д.)
  1. Обратиться в Роспотребнадзор по месту регистрации.

Ответ на жалобу будет направлен по адресу регистрации (проживания) или на e-mail. Рисунок 3 Рисунок 4 Подать жалобу на Билайн в ОЗПП Если вы недовольны результатом рассмотрения жалобы, можно обратиться за помощью в региональную ОЗПП.

Отзывы билайн — услуги, тарифы 2015, интернет поддержка beeline

Вниманиеattention
Aaz (РФ, Иваново): Тариф 700 Эфир 100 Мбит/с L2TPиграть невозможно, раньше всё нормально было читать подробнее… 05.10.2015 подана от николай (россия, самара): плачу за модем 400руб а скорость каждый вечер после 17.00 0.01мб читать подробнее… 01.10.2015 подана от Анастасия (Россия, Нижний Новгород): Оплатила интернет «Хайвей» 10Гб за 290 р. Спустя 4 дня говорят, что трафик исчерпан и снижают скорость, интернетом пользовалась не много.
Скорость была ниже допустимого.читать подробнее… 01.10.2015 подана от Павел (россия, Сочи): Хайвей сжирает весь трафик за4 дня!!! И этим ……. теперь нельзя дозвониться,отвечает только робот! Уродский, модем выкинул в море!Жулики !!! читать подробнее…

Написать жалобу на билайн

Инфоinfo
Рисунок 2 Подать жалобу на Билайн в Роспотребнадзор Роспотребнадзор принимает жалобы на качество обслуживания, навязывание дополнительных услуг, незаконное списание средств. Как пожаловаться:

  1. Отправить письмо с уведомлением по адресу: 127994, г.
Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  • Написать на электронный адрес: [email protected]
  • По телефону:
    • 8-800-100-00-04 – бесплатный номер информационной линии;
    • 8 (499) 973-26-90 – справочная;
    • 8-499-973-18-02 – Общественная Приемная
    1. Записаться на личный прием к уполномоченному сотруднику Общественной Приемной.

    Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж.

    Как грамотно пожаловаться на оператора билайн

    Лариса Кондрикова (Россия, Кемерово): Доброго времени суток!Мой номер 9039410926Обращаюсь по поводу Контент-подписки CDP_subs, заказав детализацию, по возможному периоду с 01.06.2015 по 17.12.2015, обнаружила ежедневное списание по 6,6 руб., учитывая, что подключалась к услуге в сентябре 2014 года и буквально через неделю отключила эту услугу, деньги списывали ежедневно именно с того периода.Поэтому, взяла период начиная с 01.10.2014 по 17.12.2015.Итого: в период с 01.10.2014г. по 17.12.2015. с моего номера 9039410926 б… читать подробнее… 27.12.2015 подана от mushka (Россия, Костромская область город Нерехта): Работники офиса Билайн, в городе Нерехта, вообще не умеют нормально разговаривать с клиентами. Из-за такого отношения компания теряет своих клиентов.
    читать подробнее…

    Мошенничество

    К этому тарифу прилагается 4 Гб интернет трафика..ОН НЕ РАБОТАЕТ! За что я плачу денежные средства компании..Зачем предлагают и продают неработающие услуги! в интернет выйти невозможно..страницы не загружают вообще! Диспетчеры службы 0611 предлагают дедовский способ вызывания интернета — ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ телефон!Интернет , как и следовало предполагать, так и не работает! читать подробнее… 01.11.2015 подана от Константин (Россия, Магнитогорск): Последние 2 — 1,5 месяца на территории г.Магнитогорска испортились передача мобильного интернета. Реклама по ТВ идёт о 4g а умен я даже 3g не работает стабильно.

    Важноimportant
    Раньше все было хорошо. Проверяют дома качество передачи моб. Интернета от Билайн и МегаФон. МегаФон летает, Билайн видео ролик в 30 секунд Грузии 10 минут.
    Если в ближайшее время не поменяется ничего буду вынужден всю семью переключить к др. Оператору. читать подробнее…

    Технические вопросы

    Абонент жаловался на то, что ежемесячно у него возникает одна и та же проблема с его USB-модемом: после списания абонентской платы скорость мобильного интернета не увеличивается до первоначального уровня, и ему приходится каждый раз звонить в поддержку с просьбой это исправить. К моменту обращения он уже запустил процедуру смены номера и заодно, увидев сайт, оставил отзыв.

    Мы подняли выгрузку всех обращений и обнаружили, что поддержка каждый раз поднимала ему скорость вручную, но систематику никто не видел. В результате нашлась достаточно сложно воспроизводимая ошибка в настройках системы, которую наши коллеги почти сразу исправили.

    Мы рассказали всё это абоненту и попросили ещё шанс. Абонент нам поверил, перенос отменил.

    Жалобы на «билайн»

    Igor (Россия, Davlekanowo): Билайн воруюет деньги клинетов. Не оказывая им услуги. Он снимает их даже если клиент на другом конце провода не взял трубку читать подробнее…
    22.12.2015 подана от руслан (россия, ярославль): уважаемый билайн,вы уже затрахали с таким нэтом,я за что б…. деньги плачу.жалуюсь постоянно,но толку 0.еще и с оператором связаться не реально,в чем проблема????????читать подробнее… 20.12.2015 подана от Nastya (Россия, Челябинск): читать подробнее… 19.12.2015 подана от Ал (РФ, Москва): Здравствуйте! У меня был включен интернет траффик без моего ведома и разрешения, при том что телефоном я пользуюсь уже 1,5 года, интернет траффик был включен резко и без предупреждений какаих либо, 3 месяца надзад.

    Билайн

    Вероника (Россия, Пермь): 2 месяца не пользуюсь сим(тариф все за 300),но почему то должна оплатить какой-то долг в 600 рублей,это типа тариф такой деньги списывают,но звонить все равно ни куда не можешь и ни кто не предупреждал и не прописано на сим.Оператор просто отказывается составлять претензию и отключается говоря что все объяснила.Что делать? Может в суд?Почему я должна платить за воздух?Причем раньше не было никогда такого геморроя. читать подробнее… 27.01.2016 подана от Антон (Россия, Таганрог): Был куплен планшет остерс вместе с клавиатуройчехлом . прошёл месяц перестал включаться отнес раз запустили в офисе не прошло ещё месяц такая же проблема но отправили на ремонт . Но зачем нужен планшет если пол месяца в ремонте пару дней работает .

    About Алексей Медведев

    Check Also

    Могу ли я вернуть вещь в маназин неношеную без чека

    Рубрики проекта Главная » Полезные советы на все случаи жизни. Советы на каждый день » …

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *